Processando informações...
Cursos e palestras
CURSO EM PASSO FUNDO: ATENDENDO COM EXCELÊNCIA
Data de início:
24/09/2018
Data de término:
24/09/2018
Início:
18:00
Término:
22:00
Carga Horária:
4 horas
Investimento Atacadista:
Empresas Atacadistas: R$50,00
Investimento Associado:
Empresas Associada: Gratuito
Investimento Geral:
Público em geral: R$50,00
Local:
SENAC - PASSO FUNDO: Av. Sete de Setembro, 1045 - Centro, Passo Fundo - RS
Vagas:
60
Realização:
SINDIATACADISTAS/RS
Instrutor:
Neilisa Moreira Marin
Docência Mestre em Letras. UPF, conclusão em 2017.Pós-Graduada em Linguística Aplicada. UPF, conclusão em 1999. Graduada em Letras – Licenciatura Plena. UPF, conclusão em 1997. Docente nos cursos in company da Escola Senac Passo Fundo na área de Gestão. ;

OBJETIVO: Apresentar os principais métodos e desafios de relacionamento, com ênfase na construção de relações de longo prazo entre clientes e empresa. O foco é conduzir os profissionais para que aprimorem suas abordagens para vender, atender e construir relacionamentos, colocando em prática esses conhecimentos para uma eficaz gestão do atendimento.

 

PÚBLICO-ALVO: Gerentes, atendentes, vendedores, associados Sindiatacadistas;


PROGRAMA A SER DESENVOLVIDO

  • O processo de comunicação: níveis, componentes e interferências;
  • A percepção e a motivação no relacionamento social e profissional;
  • Ética profissional, valores e empatia;
  • A evolução no relacionamento com os clientes;
  • Tipos e perfis comportamentais de clientes;
  • Os benefícios de um bom relacionamento para vender mais;
  • Como criar um vínculo com o consumidor/fornecedor;
  • Os desafios nos relacionamentos;
  • Solução de problemas de clientes e habilidades de negociação;
  • Mercado virtual: valor, relacionamentos e experiência para o consumidor.
 

O CURSO OFERECE: Coffee-break, material didático e certificado de participação.

 

 
OBSERVAÇÕES:  Caso não sejam preenchidas 50% das vagas oferecidas, o Sindiatacadistas reserva-se o direito de cancelar o curso.

Solicite o boleto para pagamento da sua inscrição do curso, através do e-mail sac@sindiatacadistas.com.br

Cursos e Palestras
Agenda
Arquivo de Notícias
Sindicato do Comércio Atacadista de Porto Alegre e do Estado do Rio Grande do Sul
Av. Julio de Castilhos, 440/15º andar - cep 90030-130 - Porto Alegre/RS
Fone/fax: (51) 3214.7400 - sac@sindiatacadistas.com.br